Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le ou les articles à compter du jour de la livraison du colis. Les frais de retour d’une commande sont à la charge du client.

Pour être éligible à un retour, une demande dans les délais impartis doit nous être envoyée via notre formulaire de contact, ou à l’adresse e-mail suivante : contact@lovanbougie.fr

Ne serons accepté en retour, uniquement les articles renvoyés neufs et non utilisés, dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes. Si ces conditions ne sont pas respectées, les articles ne seront pas remboursés.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement ayant servi à l’achat, sous 7 jours à partir de la réception par nos équipes des produits concernés par le retour et sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées ci-dessus.

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